E-Mail Management Der einfache Weg e-Mails zu bearbeiten

Der inPoint Mail Manager hilft Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer E-Mail Flut.

Sie haben viel Geld in den Aufbau eines Call Centers investiert um Ihren Kunden guten Service zu bieten! Aber was geschieht mit den Anfragen die Sie per E-Mail erreichen?

In den letzten Jahren konnte das E-Mail Archivproblem gut bewältigt werden. Jedoch ist das Einbinden von E-Mails in Geschäftsabläufe noch kaum gelöst. Software von H&S unterstützt Ihre MitarbeiterInnen bei der Bearbeitung eingehender E-Mails.

E-Mails werden inhaltlich erschlossen, kategorisiert, in digitalen Akten einsortiert und an die zuständigen Mitarbeiter zur Bearbeitung weitergeleitet. Absender erfahren über vorbereitete Antworttexte, dass die Anfrage bearbeitet wird.

inPoint Mail Manager

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

herkömmliche
E-Mail
Archivierung
inPoint
smart work
Suite
Entlastung des MS Exchange Servers durch regelbasierendes Auslagern von E-Mails 🗸 🗸
PST-Archivierung 🗸 🗸
Erfüllen rechtlicher Anforderungen 🗸 🗸
OWA Anbindung 🗸 🗸
Volltextsuche im E-Mail Archiv 🗸 🗸
Klassifizieren und erschließen eingehender E-Mails nach unterschiedlichen Regelwerken - 🗸
Automatische Zuordnung und Ablage klassifizierter E-Mails direkt in digitale inPoint Akten - 🗸
Ablageassistent zur Zuordnung neuer E-Mails zu inPoint Akten - 🗸
Graphische Darstellung einzelner E-Mails im Gesamtkontext komplexer Geschäftsabläufe - 🗸
Übergabe der inPoint Akte an zuständigen Sachbearbeiter zur Bearbeitung mit Wiedervorlage - 🗸
E-Mails und inPoint Akten temporär mit anderen Personen oder Gruppen teilen - 🗸
Freigabe- Genehmigungsmanagement zu inPoint Akten - 🗸
Digitale inPoint Akten Offline nutzen - 🗸

Informationen zum inPoint Mail Manager im PDF Format zum Download

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